Notas de trabajo
Textos cortos de la práctica 2026. No son casos de clientes: son el método escrito para que un dueño pueda aplicar una pieza antes de contratar un sprint.
Cómo revisar precios sin perder clientes: un calendario de ajustes
En Argentina el precio que dejaste quieto dos meses ya no cubre el mismo costo. El error habitual es esperar a que el margen desaparezca y después subir todo de una vez. Un calendario chico —una fecha fija al mes, una lista de líneas y una regla de redondeo— baja el costo de decidir y le da al cliente un ritmo previsible.
El calendario no pide un software. Pide tres columnas: costo actual, precio vigente y fecha del próximo toque. El dueño mira las líneas que más venden y las que más se atrasaron. El resto espera al mes siguiente. Así el mostrador no se llena de excepciones y el equipo sabe qué responder cuando alguien pide “el precio de siempre”.
- Fijá un día del mes para revisar solo las líneas que se movieron de costo.
- Escribí la regla de redondeo antes de tocar la lista, para no discutir cada cifra.
- Separá descuentos de precio de lista: el descuento se vence, el precio se sostiene.
- Avisá el ajuste con la misma frase en todos los canales, el mismo día.
Caja a 13 semanas: la planilla mínima que sirve
Trece semanas es un trimestre con detalle semanal. Alcanza para ver un vencimiento grande y todavía corregir. Menos de eso y el tablero se vuelve un extracto. Más de eso y el negocio chico llena celdas que nadie lee. La planilla mínima tiene cobros, pagos, saldo y una fila de alerta.
Se carga el lunes con lo que realmente entró y salió, no con lo que “tendría que haber entrado”. Los escenarios —atraso de un cliente, suba de un insumo— se anotan al costado, no se mezclan con la columna real. Esa separación es lo que permite decidir un miércoles sin reabrir el archivo entero.
- Tres columnas de verdad: cobros, pagos y saldo. El resto es comentario.
- Un piso de alerta acordado de antemano, no “cuando se sienta justo”.
- Los escenarios van aparte, para no contaminar el número de la semana.
- Una sola persona carga; otra lee. Si carga y lee el mismo, el error dura más.
Primeras tres contrataciones de una pyme que crece
La primera persona que se suma suele tapar el hueco más visible: mostrador, entregas o administración. Las dos siguientes ya definen si el dueño recupera horas o si solo multiplica excepciones. Antes de publicar un aviso conviene escribir qué tareas salen de la agenda de quien dirige y cómo se va a medir que esas tareas se hicieron.
Mintleecreative no arma legajos ni elige candidatos. Ordenamos el mapa de procesos y el criterio de calidad para que la contratación no dependa de “alguien de confianza que vaya entendiendo”. Las primeras tres sillas —atención, operación y un apoyo de números— cubren la mayoría de los negocios de 5 a 15 personas.
- Anotá las diez tareas que hoy solo hace el dueño y marcá cuáles se pueden escribir.
- La primera contratación debería devolver horas, no crear una nueva revisión.
- Definí un indicador simple de la función: tickets, entregas a tiempo o carga al día.
- Escribí el procedimiento antes de que la persona entre, aunque sea en una página.
Cuándo conviene abrir un segundo punto de venta
Un segundo punto copia lo que ya funciona y también copia lo que hoy solo sostiene el dueño. Si el primer local no tiene procedimiento de apertura, de caja y de reposición, el segundo va a pedir las mismas horas en otra dirección. El cálculo de punto de equilibrio es el piso; el techo es la agenda de quien todavía firma cada excepción.
Conviene abrir cuando el primer punto mide margen, días de caja y carga del dueño, y esos tres números bancan un trimestre de alquiler y sueldos sin “esperar que arranque”. Si alguno de los tres está flojo, el sprint Escala trabaja ese frente antes de firmar. Esperar 90 días suele ser más barato que sostener dos mostradores a medias.
- Calculá el punto de equilibrio con alquiler, sueldos y reposición de los primeros 90 días.
- Mirá la carga del dueño: si supera un umbral, el segundo punto la duplica.
- Escribí quién abre, quién cierra y quién cuenta la caja en el local nuevo.
- Definí de antemano qué número te hace abortar o achicar el alcance.
Seis indicadores que alcanzan para dirigir un negocio chico
Un tablero de veinte números se deja de leer. Seis alcanzan si cada uno tiene dueño, fuente y un umbral. En la práctica de Mintleecreative esos seis son margen por línea, días de caja, tasa de cierre, ticket promedio, horas del dueño y cumplimiento del plan semanal. Cubren plata, ventas y agenda.
La lectura lleva veinte minutos los lunes. El miércoles se decide sobre lo que se salió de rango. El viernes se escribe qué se hizo. Ese ritmo, más que la herramienta, es lo que mantiene el tablero vivo después de la semana 13. Si un indicador no cambia ninguna decisión, se saca.
- Cada indicador tiene fórmula escrita. Si dos personas lo calculan distinto, no sirve.
- El lunes se carga; el miércoles se decide. Mezclar los dos días alarga la reunión.
- Horas del dueño es un indicador: se anota, no se estima de memoria.
- Si un número no cambia una decisión en cuatro semanas, se reemplaza.